アカウントとデータの削除

TalkLoop — 繋がる瞬間英作文

1. はじめに

本ページでは、TalkLoop(提供: Kyri Lab)におけるアカウントおよび関連データの削除手順をご案内します。本サービスをご利用中の方は、いつでもご自身のアカウントの削除をリクエストいただけます。

削除手段は 2 通りあります。アプリにログインできる状態であれば、第 2 項のアプリ内からの削除が最も簡単です。すでにアプリをアンインストール済みの場合や、何らかの理由でアプリ内から削除できない場合は、第 3 項の Web 経由(メール)での申請をご利用ください。

2. アプリ内からの削除

本アプリにログインした状態で、以下の手順に従ってください。

  1. 下部タブの 「設定」 をタップします。
  2. 「アカウント管理」をタップします。
  3. アカウントを削除」をタップします。
  4. 削除の影響に関する説明をご確認のうえ、再認証(メール / パスワードでサインインの場合はパスワードの再入力)を行ってください。
  5. 削除を実行すると、アカウントおよび関連データが削除されます。

3. アプリを再インストールせずに削除を申請する場合

すでにアプリをアンインストール済みの場合、または何らかの理由でアプリ内から削除を実行できない場合は、メールにてお申込みください。

申請先メールアドレス: support@kyrilab.com

件名: アカウント削除リクエスト

本文に記載いただきたい事項:

本人確認: ご登録いただいているメールアドレスからご送信いただくことをもって、本人確認とさせていただきます。アドレスが一致しない場合や別途確認が必要と判断した場合は、返信の中で追加の確認方法をご案内することがあります。

削除完了までの目安: ご請求受付から 2 週間以内 を目安に対応します。完了次第、ご登録メールアドレス宛に完了通知をお送りします。

4. 削除されるデータ

削除リクエストの完了に伴い、以下のデータをサーバー側から削除します。

ご利用端末上のローカルデータ(AsyncStorage)は、アプリのアンインストールにより端末から削除されます。アプリを継続してご利用中の場合は、アカウント削除後にアプリ側のローカルデータも自動的にリセットされます。

5. 法令上保持する必要のあるデータ

以下のデータは、法令上の義務(消費者保護・税務・不正対策等)に基づき、必要な期間に限り保持することがあります。これらは他の個人情報とは切り離して管理し、当該期間経過後に削除します。

6. 部分的な削除について

現時点では「アカウント全体の削除」のみに対応しています。「学習履歴のみのリセット」など部分的な削除のリクエストは、今後の機能追加として対応予定です。

7. お問い合わせ

個人情報の取扱い全般については、プライバシーポリシー をあわせてご確認ください。

制定日: 2026 年 4 月 26 日
最終改訂日: 2026 年 4 月 26 日